Bij een herhaal-bestelling voor maatwerkkousen, een verzoek tot aanpassingen aan de kous, of een klacht verzoeken wij u altijd het schemanummer van de kous te vermelden. Het schemanummer is een uniek nummer dat zowel op de verpakking, als op de pakbon, alsook op de factuur (onder de patiëntnaam) staat. Onze medewerkers van Customer Services hebben dit schemanummer nodig om een herhaling van de reeds eerder bestelde kous duidelijk door te kunnen geven. En om bij reclamaties, vragen of klachten u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.